Главная / Защита прав / Предоставляет Ли Букинг Какието Привилегии Молодоженам

Предоставляет Ли Букинг Какието Привилегии Молодоженам

Содержание

Как получить максимум от свадебного путешествия и не разориться
Уровни Genius на Букинге: что они дают и как их получить
Гостиница для молодоженов — особенности правильного выбора
Номер для молодоженов как услуга (статья для отельеров)
Букинг: отмена брони по вине хозяина, как возместить ущерб, или Несколько слов о службе поддержки
Сюрпризы» от, о которых отельеры не знают
Часто задаваемые вопросы по бронированию номеров в отелях через
14 бесплатных услуг в отеле, о которых не все знают

А вот скидка в 10-20 процентов — это уже более осязаемая вещь. Как показывает мой опыт, скидки Genius-путешественникам предлагают очень многие отели, чуть ли не большинство. Я считаю, ради этого очень даже стоит стремиться к статусу Genius 3-го или хотя бы 2-го уровня (а первый вам и так подярят).

И напоследок – обещанные примеры из нашей практики. Как вы понимаете, всех скидок, которые мы получали благодаря статусу Genius, я уже и не припомню. Поэтому перечислю три отеля в разных городах и странах, которые нам очень понравились и где нам давали скидку благодаря 2 уровню Genius на Букинге (уровень 3 тогда еще не изобрели).

Теперь давайте откроем конкретный отель – например, стоящий первым Remember Residence . Как вы понимаете, на первом месте в выдаче Букинга он стоит не просто так, а потому что я его уже не раз открывал. Потрясающий отель за свою цену, когда снова поедем в Прагу – только в него.

Давайте забудем про эфемерные завтраки в подарок с повышением категорий номеров и сосредоточимся на более реальной выгоде — скидках. Как узнать, какая скидка полагается участникам программы лояльности Genius на Букинге? Давайте откроем Booking.com , выберем любой город или отель и если вам полагается скидка, Букинг вам ее тут же покажет.

Как получить. Нужно совершить пять любых бронирований на Букинге с завершенным проживанием за два года. Никаких ограничений по цене нет – это могут быть как шикарные отели 5 звезд, так и дешевые ночлежки в каком-нибудь, прости господи, Лабуан Баджо. Главное – чтобы за эти два года вы успели «отжить» все пять бронирований. И статус Genius 2 уровня ваш.

На вышеперечисленные бонусы можно рассчитывать, только если отель заранее знает о вашем статусе и у его работников есть время подготовиться. О приезде молодоженов в отель должно сообщить турагенство, а перед вылетом — ещё раз напомнить. Желательно прикрепить к письму скан свидетельства о браке. Подобные письма — обычная практика в туристической сфере. Хороший турагент, узнав, что вы отправляетесь в свадебное путешествие, сам предложит написать такое письмо.
Например, клиенту Level.Travel при покупке тура лдостаточно указать в комментариях, что летят молодожёны. И сервис самостоятельно сообщает туроператору об этом факте.

Если вы планируете отдых сами, укажите, что вы молодожены при бронировании номера.
Если никаких специальных пометок в форме на сайте отеля нет, не стесняйтесь отправить деликатный e-mail о том, что вам очень понравилось описание и фотографии отеля, и вы рассчитываете провести в нем незабываемый медовый месяц. Непременно напомните об этом еще раз уже при заселении. Стоит захватить с собой электронную или бумажную копию свидетельства о браке, — иногда (очень редко) она может понадобиться.

Даже если вы уже отпраздновали свадьбу в другом месте, при бронировании номера вас может ждать сюрприз. Некоторые отели повышают класс номера, если знают о статусе клиентов заранее. А 5* отели могут удивить апартаментами с огромными панорамными окнами, на самом высоком этаже, с шикарным видом или большей площади, чем вы бронировали.

Самый известный комплимент клиентам, состоящим в свежем браке — небольшое приветствие в самом номере. Чаще всего здесь вы найдёте корзину фруктов и бутылку шампанского.
Порой — усыпанную лепестками роз постель или особенные украшения: полотенца, уложенные в виде лебедей, конфетти и цветы. Праздник продолжается!

Утро в отеле — ещё один повод для сюрприза. Не стоит начинать семейную жизнь с очередей к шведсому столу. Хороший отель доставит фрукты, кофе и круассаны вам прямо в номер.
Если вылезать из кровати не хочется — и не надо. Сегодня вам можно всё! Планируя медовый месяц, обратите внимание на Грецию. В сети отелей Grecotel вас буквально завалят вкусными комплиментами. Выберите удобные даты в поле ниже, укажите, сколько вас и из какого города хотите улететь — мы тут же подберем лучшие туры в отель Grecotel Mikonos Blu Resort.

возраст и мужу и жены не превышает 35 лет;
семья, призвана нуждающейся в улучшении жилищных условий, на официальном уровне;
у семьи есть собственные средства для оплаты части стоимости недвижимости, или строительства дома;
барк между супругами, официально зарегистрирован в ЗАГСе, что подтверждено свидетельством и штампом в паспорте.

Важно! Если семья сразу обратилась за получением преференции, без подтверждения статуса нуждаемости в улучшении жилищных условий, то ей однозначно откажут в предоставлении единовременной выплаты.

Региональные власти вправе редактировать условия оказания помощи. Однако финансирование поддержки сверх условий, описанных федеральной программой, осуществляется за счет регионального бюджета. Например, в Курганской области возраст молодожен для получения поддержки, увеличен до 55 лет. А размер субсидии не может составлять больше 500 000 рублей.

завести учетную запись на портале Госуслуги;
идентифицировать личный кабинет, обратившись в МФЦ или дистанционно при помощи онлайн-банка;
заполнить форму на участие в программе;
приложить отсканированные копии документов;
отправить заявку.

Важно! Электронное заявление на получение поддержки в виде единовременной субсидии на приобретение или строительства жилья, проставляется электронная подпись одного из членов семьи.

Программа «Молодая семья» реализуется федеральным Правительством в рамках национального проекта «Демография» начиная с 2022 года. Закон об разработке и утверждении механизма реализации программы составлен в декабре 2022 года. Федеральные власти оставляют право за регионами вносить свои изменения в программы, а также дополнять ее финансирование из средств регионального бюджета.

Предоставление земельного участка для возведения жилья. Для получения земли необходимо обратиться в МФЦ, либо в местную администрацию.
Выделение дополнительных средств в рамках программы «Молодая семья». Чаще всего поддержка оказывается определенной категории граждан, например тем, кто работает в муниципальных органах, в школах или медицинских учреждениях.
Субсидирование приобретения строительных материалов, произведенных лесным хозяйством. Оказание поддержки происходит за счет частичного погашения их стоимости. Фактически, получатель преференции приобретает строительные материалы с весомой скидкой.

Как получить максимум от свадебного путешествия и не разориться

Бонусы для свадебных путешественников, как правило, не регламентированы и нигде не прописаны. Ты не найдешь этой информации на сайтах и в туристических гидах, но многие отели, заботящиеся о лояльности своих клиентов, могут предоставлять скидки на проживание и другие приятные сюрпризы для молодых супругов. Фрукты и шампанское, лепестки роз на постели, праздничный торт, романтический ужин, улучшенный номер – в каждом месте что-то свое.

При бронировании номера укажи, что вы молодожены. Если форма не предполагает специальных пометок, отправь деликатный и-мейл о том, что отель тебе очень понравился по описанию и фото, и ты надеешься провести в нем незабываемый honeymoon. Не стесняйся напомнить об этом еще раз непосредственно при заселении.
Захвати с собой электронную или бумажную копию свидетельства о браке. В редких случаях она может понадобиться.
В некоторых отелях молодоженами считаются супруги, заключившие брак менее 9 месяцев назад. Так что у тебя есть все шансы воспользоваться своим маленьким преимуществом не один раз после свадьбы.
Чтобы не расстраиваться из-за неоправданных ожиданий, помни: отель не обязан предоставлять тебе бонусы, это их добровольное решение и всего лишь приятное дополнение к счастливому свадебному путешествию.

Согласно опросу Skyscanner, 58% экипажей, узнав, что пассажиры летят в свадебное путешествие, готовы сделать для них что-то приятное. Чаще всего молодоженов поздравляют бутылкой, парой бокалов шампанского или тортом, но, если повезет, супругов могут пересадить в бизнес-класс, к аварийному выходу или отдать им целый ряд свободных кресел. Иногда счастливчиков по громкой связи поздравляет капитан воздушного судна. Все эти чрезвычайно приятные неожиданности – дело совершенно неформальное, и организуются не авиакомпаниями, а людьми, которые в них работают.

При бронировании билетов загляни в раздел «спецпитание» – некоторые авиакомпании именно там обозначают возможность выбрать подарок для молодоженов. Скорее всего, тебе предложат торт или шампанское.
За сутки перед вылетом позвони в авиакомпанию или в ее представительство и сообщи, что вы летите в свадебное путешествие. Некоторые перевозчики могут повысить класс или предоставить более удобные места, например, у аварийного выхода.
По возможности бери ночной рейс или перелет в выходные. По будням многие летают в деловые поездки, и места повышенной комфортности, скорее всего, будут заняты.
Дай понять, что вы молодожены. Оденься в платье, фату или хотя бы в футболки «just married», и вероятность получить приятные бонусы от сотрудников аэропорта и экипажа возрастет в разы.
Улыбайся искренне и будь вежливой. Благожелательный настрой открывает любые двери, в том числе в бизнес-класс воздушного судна – конечно, при наличии в нем свободных мест.

Если бюджет на поездку ограничен, а сроки вылета нет, воспользуйся специальным календарем. В нем можно выбрать любое направление и найти даты перелета с самой оптимальной ценой.
Если, наоборот, возможности передвинуть отпуск нет, а сэкономить хочется, ищи билеты на Skyscanner с помощью функции «везде». Сервис подберет самый бюджетный вариант на нужный тебе срок.
Вне праздников и пика сезона отпусков билеты всегда дешевле. Кроме общепринятых особенностей, у каждого направления есть свои нюансы (крупные фестивали, национальные праздники, периоды дождей) – ищи информацию на официальных сайтах регионов и выбирай не популярное время для визита.
Не забывай золотое правило всех путешествий: лучшее время для покупки авиабилетов – за 29 недель до вылета. Одновременно со свадебным торжеством на следующую весну планируй романтический отпуск – стоимость даже самых экзотических направлений приятно тебя удивит.

В частности, прямо сейчас вы можете получить промокод на скидку 500 рублей при заказе тура от 30 000 рублей. Промокод NICE2MEET — его нужно просто ввести в соответствующую форму, когда будете осуществлять бронирование.

На этом сервисе бронирования можно применять и промокоды, которые дают дополнительную скидку и выгоду при заселении в отелях. Мы протестировали следующие: RU1150 скидка 1 150 руб на бронирования от 9 000, RU3580 скидка 3 580 на бронирования от 25 500 руб. и RU5700 скидка 5 700 рублей на бронирования от 38 000.

Все вышеперечисленные программы лояльности сервисов бронирования прекрасно сочетаются с кэшбэком по платёжным картам Visa и MasterCard. Если у вас есть в наличии карточка, которая будет начислять кэшбэк (особенно повышенный — за путешествия), то их можно и даже нужно использовать при бронировании отелей.

Да-да! Это правда! Но нужно кое-что обычно сделать. В большинстве случаев можно бесплатно жить при списывании баллов программ лояльности (покрывающих 100% стоимости проживания). Иногда бывает, что промокод выгодный появляется с неприличной скидкой, и мы об этом, конечно же, вам расскажем 🙂

Вам может понравиться => Помощь Многодетным Семьям В Краснодарском Крае В 2022 Году

Система онлайн-бронирования отелей Agoda прочно входит в число лидеров и может вполне конкурировать с Booking.com по возможностям. И туристы её ценят. Ведь это одна из немногих систем, которая не передаёт информацию о номере банковской карты отелю, таким образом возможность компрометации минимальна.

За проживание и услуги отеля, например обед в ресторане или посещение спа, гостям начисляют 5 бонусных баллов за каждый потраченный доллар. Еще баллы дают за покупку экскурсий и развлечений через сайт Hyatt, организацию конференций и корпоративных мероприятий в гостиницах, аренду машин в Avias и полеты авиакомпанией American Airlines.

Еще одна необычная привилегия предусмотрена только для участников уровня Black, она называется Lady in Red. Это представительница отеля, к которой можно обратиться практически по любым вопросам: например, чтобы составить индивидуальную развлекательную программу, организовать встречу или обед, пойти вместе на шопинг. Путешественники пишут о девушках в красном восторженные отзывы. Гости хвалят их за профессионализм, радушие и участливость.

За каждый потраченный в отелях рубль можно получить от 1 до 1,5 баллов, в зависимости от уровня в программе лояльности. При этом баллы за проживание начисляют не по всем тарифам. Например, в программе не участвуют групповые, корпоративные и партнерские проживания, тарифы для туроператоров и турагентств. Еще баллы можно получить за пользование бизнес-центрами и спа-салонами , покупки в магазинах при отеле, парковку и услуги прачечной. Подробности есть в правилах программы лояльности.

В программе лояльности 4 уровня: Member, Discoverist, Explorist и Globalist. Discoverist дадут за 5 ночей или 12 500 баллов, Explorist — за 15 ночей или 25 000 баллов, Globalist — за 30 ночей или 50 000 баллов. До 2022 года сумма ночей и количество баллов были в два раза выше.

Баллы можно обменять на бесплатное проживание. Например, ночь в двухместном номере в отеле на Смоленской площади в Москве обойдется в 150 000 баллов, а во Владивостоке — в 116 000 баллов. Если считать по самому низкому курсу, то сначала надо потратить столько же рублей в отелях. Еще баллы Azimut конвертируют в мили «Аэрофлота» по курсу 30 к 1 или «Уральских авиалиний» по курсу 25 к 1. Минимальная сумма конвертации — 15 000 баллов для «Аэрофлота» и 12 500 баллов для «Уральских авиалиний». За 6000 баллов можно купить месяц подписки в интернет-кинотеатре «Иви».

Уровни Genius на Букинге: что они дают и как их получить

И немного личного опыта. Как показывает практика, на бесплатные завтраки и повышение категорий номеров нашему брату-«гению» рассчитывать приходится нечасто. За годы своих путешествий мы всего пару раз получали более шикарные номера вместо забронированных. И то не потому, что я Genius мега-космического уровня на Букинге, а только благодаря внезапно сложившимся хорошим взаимоотношениям с администрацией отелей.

Каждый продавец и поставщик услуг стремится «привязать» клиента к себе. Карты лояльности, накопительные скидки, подарки постоянным покупателям — инструментов масса. Подобные инструменты есть не только у «Пятерочки» и парикмахерской «Кривая рука», но и у Booking com – крупнейшей в мире системы бронирования отелей.

Менеджер очень быстро вник в ситуацию и сразу же мне заявил, что я ни в коем случае не должна платить больше: по правилам Букинга, если забронированное жилье не может быть предоставлено, я должна получить другое без каких-то переплат. Мой нервный смех он тоже понял сразу и сказал, что сейчас должен поговорит с хозяйкой, а меня попросил оставаться на линии. Дальше мы стали свидетелями феерического наезда неистовой пенсионерки на Букинг:

А теперь делюсь примером, который случился со мной буквально три назад в поездке по Золотому кольцу. Всю поездку мы счастливо провели в гостиницах (так как везде останавливались на одну ночь), и только в Переславле я забронировала квартиру. По самой банальной причине — очень близко к центру города. Достопримечательности Переславля очень сильно разбросаны по разные стороны от центра, поэтому проживание в центре, с моей точки зрения, оптимально сократило бы наши усилия и поберегло бы наши ноги. Да и автобус до автовокзала проходит именно через центр города. Гостиницы же, с моей точки зрения, расположены там не самым удачным образом. В общем, решение было принято, бронь оформлена и оплачена (!), я в полной уверенности, что все спланировано идеально.

В последнее время на глаза мне попались несколько постов с резко отрицательными высказываниями в адрес сайта booking.com. Я удивилась, но не придала этому значения. Букингом я пользуюсь давно, и в сухом остатке в 99% случаев бронирование, заселение, проживание проходит без накладок. Сразу же оговорюсь, что эти 99 процентов — бронирования номеров в отелях. В части бронирования апартаментов и квартир на этом сайте не все так гладко. Об этом и пойдет речь ниже.

Я выдохнула, бодренько заставила хозяйку написать мне расписку, заплатила за постой и закрыла за ней дверь, а фотку расписки отправила в ответ на письмо Букинга, в котором еще раз извинялись за причиненные неудобства (оно пришло через несколько минут после разговора). Через несколько часов я получила еще одно письмо, в котором мне предлагалось заполнить форму на возврат разницы стоимости жилья, что я и сделала, вуаля:

Путешествие по России на общественном транспорте — задача со многими неизвестными, поэтому заранее сообщить хозяину время заезда я не могла. позвонила, уже приехав в Переславль, чтобы договориться о встрече… и тут меня ждал сюрприз: меня никто не ждал! Более того, мне пришлось несколько раз выслушать историю о том, что в этой квартире сейчас живут рабочие, которые делают ремонт, что две недели назад она звонила в букинг и сняла с брони эту квартиру, поэтому в общем-то мне ничего не должна. Я возмутилась: квартира была забронирована и оплачена больше месяца назад, со мной никто не связывался и бронирование не отменял. На что мне безапелляционно было заявлено, что это бронирование, мол, недействительно, но мне могут предложить другую квартиру, «значительно лучше, но подороже, то есть с доплатой. До заселения оставалось два часа, желания пускаться на поиски жилья не было никакого, я согласилась и отметила на карте новый адрес. Местоположение новой квартиры меня не обрадовало: 2,5 км от центра, как и все остальные варианты отелей. Мысленно чертыхнувшись, я решила видеть во всем позитив: у меня будет двушка вместо гостиничного номера — и продолжила осмотр красот нового города.

необоснованный отказ от вселения, хотя квартира числилась, как свободная;
отказ от вселения со стороны клиента в связи с несоответствием характеристик объекта описанию на сайте;
необеспечение необходимой безопасности клиенту;
нарушение законодательных актов.

Как быстро заработать высокий рейтинг? Рейтинг квартиры повышает стоимость аренды и ускоряет поиск клиентов. Повысить его можно такими способами:

полный комплект бытовой техники в идеальном состоянии;
интернет и ТВ с максимальным количеством программ, Wi-Fi;
идеальное состояние сантехники, наличие гигиенических принадлежностей;
качественное и свежее постельное белье, его сменяемость;
полная безопасность электрических и газовых приборов;
полный комплект качественной кухонной посуды.

После заполнения будущим клиентом регистрационной формы на его электронную почту приходит договор с подробным описанием всех прав, обязанностей и условий заключаемой сделки, проводимой на Букинге. Сообщается код-подтверждение, который необходимо ввести на сайт. Получение доступа к объекту обязательно подтверждается по телефону (звонок или СМС).

Информация об объекте размещения. Надо сообщить о времени заселения и дате освобождения квартиры.

Отдельно указываются сведения о предлагаемых услугах и удобствах. Чем больше будет удобств, тем быстрее отыщется выгодный клиент.

Планировка и цены. Надо привести сведения о количестве помещений, наличии мебели, а также о том сколько человек может разместиться в квартире. Желательно описать каждую комнату.

Сообщается стоимость посуточной аренды и возможные скидки.

Фотографии. Для наглядности на сайте следует разместить фотографии жилья. Они должны соответствовать жестким требованиям Букинга по разрешению. Можно разместить фото разных комнат.

Оплата и правила для гостей. Сообщается о форме и порядке оплаты. Имеется ли возможность оплаты картами и какими: VISA, MasterCard, Maestro, American Express, JCB.

Оплату можно производить через Букинг.

Другой пример — квартира в Москве (район Сокола) площадью 78 м 2 сдается по классической аренде за 53000–54000 руб/месяц. В то же время через Букинг можно сдать на 2 дня за 8300–8500 рублей. Легко подсчитать, что доходность возрастает в 1,8–2 раза, даже с учетом неполной месячной заполняемости.

Гостиница для молодоженов — особенности правильного выбора

Утренний завтрак в постель, усыпанная лепестками роз кровать king-size, джакузи с бокалами шампанского — все это и многое другое продлит радость от праздника и гарантирует наслаждение! Как бы ни было хорошо и уютно у вас дома, позвольте себе в первые несколько часов нового статуса наслаждаться королевским отдыхом, забыть о проблемах и принимать подарки жизни как данность…

Первое, на что вы должны обратить внимание, и на чем следует настоять, — это необходимость снять номер в гостинице для первой брачной ночи. Эти несколько часов релакса в новом статусе должны пройти именно в стенах гостиницы, персонал которой обязан обеспечить романтическую атмосферу и соответствующее отношение.

Традиционный завтрак в виде шведского стола или поздний завтрак, но по расписанию — это немного не то, что нужно молодым. Во-первых, новоиспеченные супруги не должны вставать с рассветом, чтобы успеть на кофе с круассанами. А, во-вторых, с учетом бурно проведенного дня накануне им захочется подольше остаться в красивом номере, ограничив себя от лишних взоров посторонних. Оптимальный вариант — сытный поздний завтрак в номер. И об этом желательно договориться заранее.

Если вы видите, что администрация гостиницы искренне хочет вам угодить, заинтересована в том, чтобы вы провели романтическую ночь именно в этом отеле, а еще и предлагает бонусы в честь такого праздника, безоговорочно скажите «да» этому месту. Выбирайте гостиницу, которая предоставляет максимально широкий спектр услуг, где работает доброжелательный и вежливый персонал, для которого вы будете не просто клиентами, а желанными гостями!

Вам может понравиться => На Какие Выплаты Рассчитывает Мать Одиночка В Краснодарском Крае

Узнавайте у администрации все моменты, начиная с плотности штор, качества постельного белья и заканчивая столом и местами для нескольких человек гостей. Если вы планируете пригласить в номер близких друзей (наверняка, найдутся желающие продолжить банкет), выбирайте двухкомнатные апартаменты, чтобы не стеснять ни себя, ни людей, и, конечно же, свою вторую половинку.

Номер для молодоженов как услуга (статья для отельеров)

Безусловным законодателем романтики является город Париж, и именно здесь один из самых романтичных отелей для влюбленных Отель “Hotel George V”, расположенный в двух шагах от Елисейских полей, который выделяется шикарным интерьером, дорогой мебелью. Знаменитый Люкс “Пентхаус”, расположенный на 8-м этаже, привлекает влюбленных со всего света панорамным обзором, на город и Эйфелеву башню.

Большое значение придается кровати. Как правило это двухспальная вместительная кровать. Очень нежно смотрятся кованные кровати с балдахином. Кровать украшают фигурами из полотенец, лепестками роз. Невесты в пышных платьях предпочитают просторные номера, в котором можно утром начать подготовку к торжеству. Свечи в номере помогут создать романтичную атмосферу. В качестве комплимента гостиницы дарят молодоженам шампанское и фруктовое ассорти, цветы. Например, тарелка с виноградом, украшенная белыми цветами создаст особое настроение. Желательно, чтобы номер был в тихом удаленном месте. Шум в коридоре и суета – точно не вариант для молодой пары. Приглушенный цвет должен располагать к отдыху. Белые махровые халаты, тапочки создадут атмосферу уюта. Многие гостиницы рады предложить парам джакузи для двоих человек с приятным гидромассажем. После насыщенного дня – это отличная возможность расслабиться. Свадебное торжество заканчивается, как правила поздно, и виновникам торжества захочется выспаться как следует, поэтому, поздний выезд для них – это важно. Доброжелательное отношение персонала в гостинице, возможность почувствовать себя важным гостем – это лучшее украшение для свадебного номера.

Номер “Серебряный век” в бутик-отеле «Nord Castle» в Новосибирске молодожены бронируют за пол года. Двухкомнатный просторный номер выполненный в серебреных тонах с нотками элегантности и завораживающего шарма. Приглушенное освещение, ванная комната с джакузи небольшого размера, махровые халаты, тапочки, зеркало в полный рост в прихожей, красивая мебель, картины, предметы интерьера – все, что нужно для романтики.

Отель состоит из 20 номеров, каждый из которых назван городами мира. 80% загрузки номеров обеспечивают постоянные клиенты, что безусловно является большой редкостью. Они никогда не давали рекламы. Александр Жуков – владелец отеля, вместе со своей женой проживает в одной из комнат и, как говорят хозяева, они продают не номера в гостинице, а свой собственный дом. Летняя терраса, уютная гостиная, библиотека, три камина и замечательная кухня, уют созданный с душой и любовью к своему делу – привлекают молодоженов в отель, которые оставляют самые теплые и восторженные отзывы о семейном отеле.

Еще мы заглянем в отель Отель “Золотой Лев”, расположенный за городом Новосибирск. Хочется отметить оригинальный внешний вид стилизованный под старинный замок. Молодоженам предлагаются просторные люксы с балкончиками. Мы побывали в одном из лучших номеров. Просторный двухкомнатный номер с обеденной зоной, камином, колоннами и украшениями с элементами архитектуры. Простая и в тоже время оригинальная кованная подставка для свечей, джакузи на двоих, необычная сантехника с орнаментом – все это оставляет приятное воспоминание от интерьера в номере. А за окном – тишина и вид на деревья.

Букинг: отмена брони по вине хозяина, как возместить ущерб, или Несколько слов о службе поддержки

Так вот. Такие неудачные бронирования либо отменяет сам хозяин (и это, несмотря на подлянку все-таки плюс к его карме), либо (вот наглость!) просит отменить вас самостоятельно. Лично я до сих пор не углублялась в поиски справедливого наказания для незадачливого риелтора, быстро отменяла бронь и искала другое жилье. Такие отказов у меня уже было шесть штук, я не писала жалобы в службу поддержки (хотя, наверное, надо бы!).

они виноваты в том, что не отменили бронь, хотя она «их предупреждала» (по контексту стало понятно, что Служба поддержки не в курсе, что бронь была снята),
она не должна страдать (то есть терять ту самую разницу в цене за сдачу 1-комнатной и 2-комнатной квартир),
она может вообще ничего нам не сдавать, это наши проблемы, где провести эту ночь,
она возмущена такими безобразными условиями и разрывает всяческие отношения с Букингом.

Сюрпризы» от, о которых отельеры не знают

Кстати, что касается других, менее популярных отечественных площадок – мы не прогибаемся, если нам вменяют комиссию за гостя, который у нас не жил или иные нарушения (например паритет цен и квот) – мы отстаиваем свою позицию до конца, даже под угрозой удавления нас с площадки.

6. Отель платит все местные штрафы и налоги самостоятельно, Booking.com не имеет к ним никаких отношений. Это говорит о том, что все гостиницы в РФ обязаны уплачивать НДС в размере 18% с суммы комиссии, которую перечислили Booking.com. Сюда попадают даже те отели, которые не платят НДС по общим правилам.

требование выплаты процентов по пени, которая установлена законодательством Королевства Нидерландов;
требование выплаты пени по законодательству страны, в которой находится отель, который просрочил уплату вознаграждения;
приостановление действия договора, в том числе – временное удаление конкретного отеля-должника с видимости на платформе.

1. Сервис гарантирует, что предложения на сайте, в том числе – по количеству доступных к бронированию номеров, не хуже тех, что предлагают другие каналы продаж. Исключение составляют «закрытые группы», в которых состоят постоянные клиенты Booking.com. Действует условие: такие предложения и скидки нигде не разглашаются, их видят только участники «закрытых групп».

Но не нужно забывать, что ответственность за нарушение пунктов может наступить не сразу, а по истечении времени, года, двух лет. А за это время может накопиться немалое количество нарушений и отвечать за них придется по юридическим стандартам этого государства!

Я уже в посте у нас на сайте рассказывал, что на Букинге не самые низкие цены, и на других надежных сайтах можно найти тот же самый номер по более низкой цене. Например, на Hotellook сравниваются цены проживания во всех надежных системах бронирования, и вот какую разницу в цене можно наблюдать при выборе проживания в определенном отеле на одинаковые даты.

Ну и если вы хотели подколоть меня тем, что считать не умею, то вы с этим промахнулись, с цифрами я обращаюсь очень хорошо и легко, всё-таки учился в техническом ВУЗЕ, где приходилось иметь дело с логарифмами, интегралами, рядами Фурье и прочими зверями. Кстати, поэтому я и считаю, что на сайте должно всё четко и правильно отображаться.

Поставщики платят комиссию (небольшой процент от стоимости продукта (напр., номера) компании Booking.com после того, как пользователь воспользовался продуктом или услугой, предоставляемой Поставщиком, или гость остановился в объекте размещения (и оплатил проживание)».

При всех своих мелких маркетинговых финтах Booking.com пока вне конкуренции, и приходится чаще всего бронировать отель на этом сервисе. В своем идеальном мире хотелось бы, чтобы на сайте были только достоверные честные данные. А, пока этого нет, при бронировании отелей будьте предельно внимательными, ведь даже самые продвинутые путешественники попадаются на эти уловки. Ну и учтите, что в популярных туристических направлениях номера в хороших отелях действительно разбирают за полгода вперед, например, в Барселоне, Париже, Риме, Нью-Йорке или Лондоне.

Не удивляйтесь, если вдруг после бронирования отеля у вас с карточки незаконно начнут снимать денежные средства. У нас так было зимой: мы забронировали отель на Пхукете с бесплатной отменой бронирования и с оплатой на месте. В условиях также было написано, что с карточки не будет снято ни цента. На деле же, после введения данных карты при бронировании отеля на Букинге, у нас сразу захотели снять всю сумму. Нам позвонили из нашего банка и сказали, что отель на Пхукете несанкционированно пытается снять определенную сумму денег, и транзакция была отклонена. Мы поблагодарили сотрудника банка и сказали, что разберемся. Сразу же после этого написали в отель и Букинг, а они все стали мазаться, что просто проверяли, есть ли у нас деньги на карте.

Часто задаваемые вопросы по бронированию номеров в отелях через

По правилам сайта Booking.com отель обязан предоставить номер гостям, которые забронировали номер. Если по какой-либо причине отель не может или не хочет предоставить номер того типа, который вы забронировали, они обязаны предоставить вам номер лучшего качества по цене заказанного вами номера или номер того же типа по той же цене, но в другом отеле.

Вам может понравиться => Выше 100 квадратных метров налог

Обязательно распечатывайте данные заказа после бронировки и имейте ее при себе при заселении в отель. Сравнивайте перечень услуг, указанных в распечатке с тем, что предоставляет вам отель. В случае возникновения проблем и несоответствий — связывайтесь с службой поддержки сайта, которые всегда быстро реагируют на проблемы.

Сайт Booking.com защищает своих клиентов и является гарантом оказания качественных услуг, а в случае несоблюдения отелем условий договора может принять меры, и, даже если необходимо, обеспечат вам заселение в другой номер или другой отель такого же или лучшего качества;
Если вы сомневаетесь, что администрация отеля получила вашу бронь вы всегда можете связаться с администрацией объекта размещения напрямую (позвонить или написать сообщение) и получить подтверждения непосредственно от них, задать уточняющие вопросы и пр. Контакты объекта размещения становятся доступными после совершения бронирования.

Часто отели используют так называемый «принцип горячей путевки», то есть администрация отеля снижает цены, если у них так называемый «простой», то есть гостей нет.
Если вы хотите снять номер по низкой цене — попробуйте забронировать номер перед самым отъездом, возможно вам также удастся получить номер со скидкой, хотя может получиться и обратный эффект — желаемый номер уже будет занят.
Если же вы хотите забронировать номер заранее и быть уверенным в том, что ваш номер ждет вас, несмотря ни на что, то вам придется оплатить полную стоимость номера.

3. Могут отличаться незначительно, особенно, если вы бронируете номер в большом отеле. Может отличаться расположение мебели или цвет покрывал, но перечень услуг, указанных в распечатке должен совпадать (например наличие чайника, гладильных принадлежностей и т. п., количество комнат, санузлов).

14 бесплатных услуг в отеле, о которых не все знают

Стараюсь селиться в одни и те же сетевые отели. Поэтому заработал привилегии постоянного гостя. Почти всегда получаю бесплатный апгрейд номера: более просторную комнату с живописным видом на город, а не двор. В отеле стараюсь оказаться сразу по прибытии, а не бродить по городу с чемоданами. Крупные отели идут навстречу и по возможности предоставляют номер пораньше, до 14:00. Если уезжаю поздно, то пробую оформить check-out не в 12:00, а позже. Час-два накидывают без проблем, а один раз удалось продлить номер до 18:00. Без дополнительной платы! Или можно оплатить половину суток.

Во многих гостиницах рядом с ресепшеном находится стойка, на которой окрестные кафе и рестораны выкладывают анонсы мероприятий, а также купоны на скидки. Попросите портье порекомендовать любимые заведения: так можно пообедать дешевле и вкуснее, чем по рекомендациям из интернета. Кстати, столик бронировать самим не обязательно (особенно, если не знаете местный язык), это тоже с радостью сделает за вас сотрудник отеля. Довольный клиент – лучший клиент!

В отелях люди чувствуют себя более счастливыми. Но, как и дома, для полного счастья всегда чего-то не хватает: штопора для вина, комплекта посуды, гигиенических принадлежностей, ниток с иголкой, или зарядки для смартфона, которую, конечно, забыл дома. Все это смело просите в отеле. А также: утюг и гладильную доску, дополнительное одеяло или более мягкую подушку. В некоторых отелях есть специальное «меню подушек» на выбор. Или услуга «Подготовка номера ко сну»: сотрудники отеля расправят кровать и подогреют её электрической простыней, закроют шторы, убавят освещение в комнате.

Чаще всего гости просят порекомендовать милое, недорогое и вкусное место. Согласитесь, местные жители лучше других расскажут о живой, нетуристической изнанке города. Мы всегда и с удовольствием рекомендуем гостям целую «карту» таких мест, где им могло бы понравиться: от культовых пончиковых и шаверм до модных баров и ресторанов высокой кухни. И ещё одно наблюдение: гостю приятно, когда персонал проявляет простое человеческое радушие, делает милые мелочи: чашка чая, конфета, улыбка, красивая открытка.

Парковка, Wi-Fi и круглосуточная стойка регистрации — минимум бесплатных услуг, на которые стоит обратить внимание при выборе отеля. А что ещё можно получить бесплатно? Мы собрали целую россыпь возможностей, которые сделают ваше пребывание в гостиницах приятнее. Также рекомендуем дружить с персоналом: даже если нужной услуги нет в списке, на ресепшене вам постараются помочь.

Некоторых путешественников интересует, как можно заказать трансфер из аэропорта до отеля на booking. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку на любой странице сайта и ввести основные данные. Система выдаст список водителей такси, готовых выполнить такой заказ и параметры (автомобиль, количество мест, багажа и т.д.). Остаётся лишь оформить бронирование при помощи банковской карты, введя данные (включая, если известно, номер рейса – например, Аэрофлота). Сервис предоставляется по всему смиру (включая Москву) партнёром, компанией Rideways.

Это одна из самых популярных в мире систем, предназначенных для поиска и оформления заявок на проживание. Она входит в группу Priceline, другим членом которой является в частности популярная Agoda. Разница в том, что Букинг ориентирован в первую очередь на гостиницы, а Agoda – на частное жильё (апартаменты, дома и т.д.). Но в реальности грани всё больше стираются. Поэтому без проблем можно забронировать квартиру на Букинге, а отель – на Агоде.

Время ожидания обычно совсем невелико. Возможности у сотрудников есть, и они немалые. Например, они могут позвонить владельцу интересующей гостиницы и уточнить у него тот или иной вопрос, если это не удаётся сделать самостоятельно будущему постояльцу. Или же согласовать порядок действий, если с проживанием возникли проблемы (не удаётся заселиться, имеется существенная разница указанного на сайте с реальностью и т.д.).

Сам Букинг бронировать так вполне позволяет. Нужно просто вписать правильные данные гостя. Главное, чтобы постоялец подпадал под указанные ограничения. Например, в хостелах часто есть мужские и женские номера, или же указывается минимальный и максимальный возраст проживающих.

Таких вариантов сравнительно немного, но техническая возможность бронирования на Букинге без предоставления данных кредитной карты, всё же есть. В основном речь идёт о тех объектах, у которых нет своего платёжного терминала, они не могут заблокировать или снять деньги с карты гостя. В этом случае поле для ввода таких данных просто будет отсутствовать.

После этого ресурс выводит нас на страницу, где нам придется ввести свои личные данные (свое имя и фамилию латинскими буквами, адрес электронной почты и прочее). В данном разделе важно поставить галочку в окошке «Онлайн доступ к бронированию». Этот пункт пригодится вам, если у вас появится необходимость отменить бронь или дату заезда. После нажимаем кнопку «продолжить». Ресурс выведет нас на страницу, на которой необходимо заполнить адресные данные и информацию о кредитной карточке.

Также можно ввести название города прямо в форме поиска. Перед вами появится большой список отелей. Для упрощения поиска можно ввести дополнительные параметры – удобства, цену, тип размещения, звездность гостиницы, район, удаленность от побережья и многое другое.

Бронировать отель через «Букинг» очень удобно. Можно назвать массу преимуществ сайта. Во-первых, стоит вспомнить о масштабности ресурса. В его запасниках собрано более 200 тысяч отелей в 164 странах мира. На сайте можно отыскать гостиницы не только на популярных курортах, но и в отдаленных частях света.

Еще один популярный вопрос, задаваемый туристами: «Можно ли бронировать отели на «Букинге» при помощи чужой карты?». Ресурс позволяет вам использовать любую кредитку. Вы можете использовать счет мужа, сестры, родственника. Имя человека, который приедет в отель, не обязательно должно совпадать с именем, указанным на карте.

На самом деле часть денег на вашей карте отель имеет право заблокировать. Это означает, что средства у вас на счету имеются, но вот воспользоваться ими вы не можете. Будет ли отель блокировать часть средств на карте – вопрос риторический. В разных странах в этой ситуации действуют разные подходы. Просто отели таким нехитрым способом подстраховываются.

Ключевой момент, на который надо обратить внимание при работе с Booking – это наличие кода активации, он придет на указанный адрес обычным письмом. У владельца недвижимости должен быть доступ к объекту, чтобы его получить, вскрыть и ввести код на сайте в соответствующем поле.

Естественно, чем шире ассортимент, предложенный арендатором, тем выше уровень конкурентоспособности объекта. Однако надо понимать, что часто встречаются недобросовестные гости, которые могут своровать мелкие вещи и кухонную утварь. Готовясь к приему гостей, лучше закрепить все предметы техники на своих местах, чтобы их было сложно демонтировать.

После вода всей информации на указанную при регистрации почту придет договор сотрудничества, в котором описаны все правила работы с сервисом, обозначен размер комиссии. С этого момента специалисты портала будут проверять объект недвижимости, чтобы убедиться, что имеют дело с реальным человеком и обозначенная квартира или дом действительно сдаются.

Обычно арендодатели-новички не знаю, какие именно удобства и услуги прописать в объявлении, чтобы повысить конкурентоспособность объекта недвижимости на рынке. Чтобы упростить задачу, разработчики Booking уже создали список популярных услуг – остается только отметить галочками те, которые предоставляет своим гостям владелец недвижимости.

Прежде чем приступить к размещению объявления необходимо зарегистрироваться на сайте ⇐ ( кстати если вы перейдете по этой ссылке вам не придется платить комиссию за 5 первых бронирований ). Сделать это можно стандартным способом, кликнув по соответствующей кнопке в правом верхнем углу страницы. Портал предложит ввести свои личные данные и адрес электронной почты для подтверждения.

Пример В 2022 году произошла отмена всех авиарейсов из России в Египет. Люди, летевшие по своим делам или в отпуск, не смогли попасть в забронированный отель из-за непредвиденных обстоятельств со стороны авиакомпаний. Эта причина – веское основание для рассмотрения заявки.

В начале письма укажите, кому и от кого она отправлена. Оставьте свои контактные данные для обратной связи. Для обоснования претензии в письме надо указать соответствующие статьи ГК РФ, ЗоЗПП. Также там должны быть требования о снятии бронирования и возврате денежных средств. Образец составления претензии можно посмотреть здесь.

Гостиница – это основное место проживания для любого туриста. Но бывают определённые случаи, когда у гостей появляется желание покинуть заведение. К примеру, когда информация о гостинице на сайте не совпадает с реальным положением дел, а места уже забронированы и деньги уже внесены. В этом случае, возврат денег за гостиницу при досрочном выезде – первый вопрос, который волнует посетителей.

Договорённость о бронировании номера осуществляется в письменной форме и скрепляется подписями потребителя и исполнителя. Согласно действительному закону, при нарушении условий договорённости исполняющей стороной, исполнитель обязан возместить расходы заказчика.

Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» № 1085 было выдвинуто 9 октября 2022 года в Москве. Настоящим постановлением регламентируются права и обязанности постояльцев и работников гостиниц, устанавливаются правила гостиничного обслуживания. Основой рассматриваемого закона являются 4 статьи.

16 Мар 2022 yuristco 189