Что Могут Сделать Коллекторы С Должником В 2022 Году Если Прошло Уже 4 Года
Содержание
- Что могут сделать коллекторы с должником в 2022 году
- Основные положения федерального закона №230
- Закон о коллекторской деятельности, изменения для коллекторов и должников
- Основные положения федерального закона №230
- Как следует бороться с коллекторами в России?
- Что коллекторы не могут делать, чтобы взыскать долг
Как всегда, мы постараемся ответить на вопрос «Что Могут Сделать Коллекторы С Должником В 2022 Году Если Прошло Уже 4 Года». А еще Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома.
Грубить и угрожать. Сотрудник коллекторского агентства должен представиться, объяснить ситуацию и предъявить документы. Ему запрещено переходить на личности и оскорблять человека. Любая угроза — повод обратиться в полицию.
Звонить должнику. Они обязаны представиться и назвать агентство, в котором работают, и объяснить цель звонка. Напоминать о долге они могут 1 раз в день, но не более двух раз в неделю в определённое время. В будни — с 08:00 до 22:00, выходные и праздники — с 09:00 до 20:00.
Что не могут коллекторы
Легальным коллектором не может стать кто попало: для этого нужно быть ИП или юридическим лицом. Чтобы получить разрешение на работу, нужно пройти специальную регистрацию. Реестр коллекторских агентств находится на сайте ФССП.
Конечно, процедура досудебного взыскания не может длиться вечно, и рано или поздно, речь пойдет уже о судебном взыскании. Многих интересует вопрос: могут ли коллекторы подать в суд на должника? Для ответа на этот вопрос Вам нужно знать следующее.
В качестве истца коллекторы могут выступать лишь в том случае, если они ранее выкупили права по вашему кредитному договору у первоначального кредитора (банка). Т.е. теперь коллекторское агентство является законным кредитором, а значит имеет полное право подать на вас в суд.
Перепродажа долга
Можно отметить, что вопросы типа таких: могут ли коллекторы взыскивать долги или какие права имеют коллекторы в отношении должника, являются элементарными. Максимум, что у них может быть на руках (как в прочем и у любого физического лица) это ваш кредитный договор. Пока законодательство не предоставило (и никогда не предоставит) подобным организациям никаких властных полномочий.
«Если все-таки произошло нарушение, – отметил Александр Морозов, – то для этих случаев есть НАПКА – единственная ассоциация, которая несколько лет назад создала контрольный комитет по работе с жалобами и обращениями. Каждое сообщение рассматривается в общем порядке в течение 7 дней. Закон выделяет на это 30 дней, однако понимая важность таких обращений, мы постарались максимально сократить срок рассмотрения. На днях мы запустили отдельный сайт zhaloba.napca.ru, через который можно отправить жалобу и заявить о нарушении своих прав». Одновременно с этим о незаконных действиях коллекторов можно заявить в следственные органы или прокуратуру.
«Даже если коллектор имеет судебное решение, он не вправе составлять опись имущества с целью наложения ареста, так как не наделен полномочиями судебного пристава-исполнителя и правоохранительных органов», – прокомментировала Дина Буш.
Мнение, что «суд меня избавит от долгов», в корне ошибочно
Дина Буш также отметила, что законодательно нет различий в правах и обязанностях коллектора, действующего по агентскому договору, и коллектора, выкупившего долг. Когда кредитная организация переуступает право требования (продает) по кредитному договору коллекторскому агентству (ст. 382 ГК РФ), коллектор становится новым кредитором и получает соответствующие права на взыскание задолженности. Поэтому он вправе обратиться в суд с целью принудительного взыскания.
Перед тем как править исковое заявление в суд рекомендуется выполнить правовую экспертизу договора, заключенного с банковской организацией.
Производится она у профессионального юриста. Осуществляется обозначенное действия для выявления всех пунктов, имеющих правонарушения.
Что могут сделать коллекторы с должником в 2022 году
- личный визит к должнику должен совершаться не чаще 1 раза в неделю;
- телефонные переговоры с должником должны происходить не более 1 раза в сутки/2 раз в неделю/8 раз в месяц;
- при посещении сотрудник обязан назвать фамилию, имя, отчество и компанию, которую он представляет;
- сотрудник должен вести диалог в рамках этики делового общения;
- недопустимо применение физической силы, угроз, оказание психологического давления, нанесение вреда (в любой форме), в т. ч. личному имуществу (ФЗ № 230, ст. 6, ч.
Что могут сделать коллекторы с должником в 2022 году если прошло уже 2 года
Стоит помнить, что профессиональный коллектор заинтересован найти решение, которое устроит обе стороны: должнику – посильный платёж, компании – возврат долга. Именно коллектор может предложить индивидуальные условия, если будет видеть заинтересованность в урегулировании вопроса.
Если бы не произвол, который устраивали некоторые взыскатели долгов, возможно, новые законы так никогда и не были бы приняты. Увы, проблема есть, и ее пришлось решать на уровне высших инстанций. И результатом принятых решений стал Федеральный закон, который существенно ограничил права коллекторов. По новому закону 2022 взыскатели долгов, как работающие в банковских структурах, так и в кредитных организациях, вынуждены следовать нормам и правилам, в которых четко описаны все табу касательно общения с неплательщиком.
Основные положения федерального закона №230
И при любом способе связи с должником коллектор обязан представиться, упомянуть какую организацию представляет. Если из описанных выше запретов нарушен хотя бы один, и вы можете это доказать, целесообразно подавать жалобу в суд на действие коллекторской организации.
Что нужно, чтобы обратиться в суд с иском на коллекторов
При этом если должник не желает, чтобы с ним таким способом взаимодействовали, он уведомляет об этом заказным письмом с уведомлением. То же самое касается общения на тему задолженности с третьими лицами, имеющими отношение к должнику: членами семьи, сотрудниками, соседями, родственниками. Это разрешено, если они согласны на общение с взыскателями, и сам должник не имеет ничего против.
Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.
Закон о коллекторской деятельности, изменения для коллекторов и должников
Но на деле банки продают подобным агентствам всего лишь информацию о долгах и должниках. Для банка, это способ вернуть хоть какие то деньги, а для коллекторов настоящая лотерея. В случае, если человек, информацией о котором они обладают, подвержен страху, незнанию закона и психологически внушаем, то, скорее всего, им удастся обогатиться за его счет.
Стоит ли бояться коллекторов?
Вышеуказанный нормативно-правовой акт был принят по причине острой необходимости регламентировать взаимоотношения между должниками, коллекторами и банковскими организациями со стороны правительства, так как нередкими были ситуации когда представители коллекторских агентств прибегали к физическому насилию и психологическому давлению.
- по телефонным звонкам — не более 4 в месяц, 2 в неделю и 1 — в день (то есть, использовать месячную или недельную норму в течение суток коллектор не имеет права),
- нельзя звонить должникам ночью — с 22 до 8 часов, в праздники и выходные нельзя звонить с 20 до 9 часов,
- по текстовым сообщениям — не более 16 в месяц, 4 в неделю и 2 — в сутки,
- по личным встречам — не более одной за неделю.
Обычные жалобы на коллекторов в фирму, где они работают, не помогут. Для начала нужно собрать все документы, касающиеся кредита и тщательно их изучить, чтобы знать, где вымогатели не правы (для этого можно нанять юриста), после чего нужно чётко сформулировать причину невыплаты долга, это пригодится, если дело дойдёт до суда.
Что могут сделать коллекторы с должником в 2022 году
И при любом способе связи с должником коллектор обязан представиться, упомянуть какую организацию представляет. Если из описанных выше запретов нарушен хотя бы один, и вы можете это доказать, целесообразно подавать жалобу в суд на действие коллекторской организации.
Перед началом общения сотрудник коллекторской организации обязан назвать имя и копанию, на которую он работает. Скрывать эти сведения от должника запрещено. Также нельзя обманывать человека, использовать физическое или психологическое давление.
Основные положения федерального закона №230
Столкнувшиеся с нарушениями своих прав граждане могут использовать различные способы их защиты — как внесудебные, так и судебные. Как правило, первым шагом чаще всего становится отправка жалоб в ФССП и в НАПКА (Ассоциация коллекторских агентств). Если же «сборщики долгов» угрожают заемщику или его близким, следует сразу же обращаться в полицию (но при этом жалобу в Национальную ассоциацию также рекомендуется отправить).
Куда обращаться для защиты своих прав?
У большинства успело сложиться впечатление, что работники этих организаций ведут себя зачастую беспринципно, преступая грани дозволенного. К сожалению, нередко это оказывается правдой. Однако не каждому заёмщику известно, что действия таких лиц законодательно разрешены лишь в рамках правового поля. Существуют ограничения в работе сборщиков долгов, например:
Современная практика насчитывает множество случаев, когда «жертвами» коллекторских агентств становятся не только заёмщики, но и совершенно посторонние люди. Говоря иными словами, взыскатели пытаются убедить собеседника погасить чужой кредит. Чаще всего, причиной этих звонков является:
Самым простым способом, позволяющим доказать наличие нарушения, является запись телефонной беседы или разговора при личной встрече. Достаточно зафиксировать угрозы или оскорбления на диктофон, и приложить запись к заявлению. Текстовые сообщения с угрозами сохраните в памяти мобильного устройства. Если Вы не планируете обращаться в суд, то просто не обращайте внимания на слова коллекторов.
Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
Что касается рекомендаций экспертов, то они сводятся к следующему: нанесите визит в банковскую организацию, возьмите справку, что не имеете долга и отдайте её в коллекторское агентство. После этих действий любая попытка общения со стороны взыскателей будет считаться незаконной.
Привлечь к уголовной ответственности тоже не получится, так как кредитные отношения носят гражданско-правовой характер. Имеется лишь статья за получение кредита обманным путем. Но если вы получили займ официально и законно, вам нечего бояться.
Как известно, коллекторские агентства – это предприятия, которым банк продает безнадежные долги своих клиентов. Ранее такая деятельность практически не регулировалась, взыскатели долгов были предоставлены самим себе и делали что хотели. Но в 2022 году принят закон, существенно ограничивающий действия коллекторов, причем санкции за нарушение правил предусматривают строгие меры вплоть до лишения лицензии на осуществление подобных услуг. В связи с этим возникает вопрос: что же могут коллекторы по новому закону, каковы их полномочия? Попробуем разобраться.
Что могут сделать коллекторы с должником?
К сожалению, далеко не все информированы о том, что психологическое давление – запрещенный прием. Некоторые считают это вполне нормальным, к тому же, сами испытывают чувство вины за задолженность – и ведут себя как жертвы. А это, в свою очередь, провоцирует коллекторов затягивать петлю на шее должника. Однако следует знать свои права, чтобы не попадаться на уловки взыскателей.
На практике все происходит иначе. Коллекторы ведут себя очень нагло. Они звонят в любое время должникам и угрожают им и их домочадцам. Некоторые сотрудники таких контор постоянно приходят домой к заемщикам, к ним на работу, тем самым нарушая законы о неразглашении конфиденциальной информации третьим лицам. Бывают случаи, когда коллекторы не ограничиваются угрозами и шантажом и применяют к должникам физическое воздействие. В таких ситуациях, когда действия этих «специалистов» выходят за рамки правового поля, люди должны с ними бороться.
Как следует бороться с коллекторами в России?
Должнику можно рассказать о сумме его задолженности, спросить, по какой причине он до сих пор не выплатил хотя бы часть имеющегося долга. Также ему можно разъяснить наступившие последствия неуплаты – какая сумма штрафов уже начислена ему в результате непогашения задолженности. Допускается узнавать сведения о сроках, выбранных должником для погашения им долга.
Законодательная база
Соответственно, воздействие на клиента часто выходило за рамки вежливого и конструктивного диалога. Действия коллекторов по отношению к должникам воплощаются в угрозы и систематическое психологическое давление.
В июле 2022 года был принят Федеральный Закон № 230-ФЗ, устанавливающий новый порядок взаимодействия кредиторов с должниками. Большая часть положений закона вступила в силу уже с начала 2022 года. Новый алгоритм работы кредиторов для взыскания долга не затрагивает задолженность в жилищно-коммунальной сфере. Важный нюанс – теперь существует запрет на привлечение нескольких коллекторских организаций для работы с конкретным должником одновременно.
Что коллекторы не могут делать, чтобы взыскать долг
- применять физическую силу или угрожать её применением. Применение силы может привести к причинению вреду здоровью (ст. 111, 112, 115 УК РФ) или побоям (ст. 116 УК РФ);
- угрожать убийством (ст. 119 УК РФ);
- уничтожать или повреждать имущество и угрожать этими действиями. Под этим можно понимать угрозы облить краской машину или дверь в квартиру должника, проткнуть колёса авто и т.д. В зависимости от суммы ущерба такие действия могут быть квалифицированы по ст. 167 УК РФ или 7.17 КоАП РФ;
- оказывать психологическое давление. Например, угрозы устроить проблемы на работе, рассказать друзьям ВКонтакте о том, какой нехороший человек должник – запрещены;
- оскорбления, унижение чести и достоинства. Это ст. 5.61 КоАП РФ;
- и конечно, коллекторы не могут произвольно увеличивать сумму долга. Так называемые «счётчики» запрещены. Должник должен отдать деньги в соответствии с договором, а не в соответствии с пожеланиями коллектора.
Имеют ли коллекторы право требовать долг?
Можно отметить, что вопросы типа таких: могут ли коллекторы взыскивать долги или какие права имеют коллекторы в отношении должника, являются элементарными. Максимум, что у них может быть на руках (как в прочем и у любого физического лица) это ваш кредитный договор. Пока законодательство не предоставило (и никогда не предоставит) подобным организациям никаких властных полномочий.
03 Июн 2021 yuristco 336
