Почему Не Прошел Платеж За Жкх

Почему Не Прошел Платеж За Жкх

В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу непоступления денежных средств при оплате жилищно-коммунальных услуг, услуг связи и т.п. через мобильные отделения различных компаний, Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее – Управление) информирует о действиях потребителей в сложившейся ситуации.

В случае если денежные средства, внесённые потребителем через платёжного агента, не поступили на расчётный счёт исполнителя услуг, потребителю необходимо обратиться непосредственно к исполнителю с письменным заявлением, приложив копии квитанций, подтверждающих оплату. Кроме того, необходимо направить письменную претензию платежному агенту (указанному в квитанции по оплате) с требованием о переводе денежных средств исполнителю. В случае неудовлетворения заявленных требований или отказа в рассмотрении его обращения в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд.

В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

На основании ст.37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В рамках установленных полномочий, определенных п. 3 ст. 40 Закона №2300-1, и соответствующих положений ст. 47 ГК РФ, Управление и его территориальные отделы могут быть привлечены судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей (посредством вынесения судом соответствующего определения). Такая форма участия Управления и его территориальных отделов в судебных делах является основной при защите прав конкретных потребителей. В этой связи потребитель как заинтересованное лицо вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления (его территориальных отделов) как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела после возбуждения соответствующего гражданского дела отдельным заявлением истца).

Проблемы с оплатой коммунальных услуг

Для того чтобы гражданин получил возможность обратиться в органы ЖКХ или управляющую компанию с претензией по качеству предоставляемых ему жилищно-коммунальных услуг, ему необходимо подтверждение данного факта. Самым простым способом подтвердить ненадлежащее качество услуг, является обращение в соответствующие органы Роспотребнадзора или жилищную инспекцию.

• начисление штрафных санкций. Постановлением №354 российского Правительства от 06.05.2011 года предусматривается возможность начисления пеней в случае просрочки или неполной оплаты ЖКУ. При просрочке в пределах 90 дней, размер штрафных санкций составляет 1/300 часть установленной ЦБ РФ ставки рефинансирования за каждый просроченный день. После превышения указанного срока, на оставшуюся его часть действует более высокий размер пеней – 1/130 часть ставки. Указанная величина штрафных санкций является максимальной, ее увеличение не допускается в соответствии с требованиями действующего ЖК РФ;
• ограничение (или прекращение) поставки ЖКУ. Один из наиболее радикальных способов решения проблемы неплатежей за ЖКУ со стороны граждан. Для его осуществления управляющая компания или поставщик услуги должен четко выполнить предписываемый законодательством порядок процедур, включающий в себя предупреждение гражданина, предоставление ему времени на добровольное погашение задолженности и т.д.;
• взыскание сформировавшейся задолженности за оказанные ЖКУ в судебном порядке.

Имеющиеся проблемы с платежным балансом большинства управляющих компаний приводят к обострению еще одного крайне актуального вопроса – качества оказываемых ими жилищно-коммунальных услуг. Указанные проблемы во многом взаимосвязаны, а наложении одной на другую приводит зачастую к возникновению конфликтных ситуаций. При этом следует понимать, что их виновником могут выступать обе стороны.

Одним из наиболее популярных способов решения вопроса неплатежей за ЖКУ является предоставление рассрочки. Это выгодно как управляющей компании, которая получает возможность сокращения имеющейся задолженности в разумные сроки без дополнительных расходов, так и гражданину, получающему своеобразную льготу от поставщика.

Как уже отмечалось выше, просрочка оплаты гражданами предоставленных им ЖКУ приобрела в последние годы достаточно массовый масштаб. Это привело к тому, что в регулирующие жилищную сферу законодательные акты был внесен ряд изменений, предусматривающих различные способы борьбы управляющих компаний против неплатежей:

Не дошли платежи в Мосэнергосбыт

Я обратился через чат в Тинькофф, чтобы они проверили, ушли ли платежи — там подтвердили, что платежи от них ушли нормально, нужно обращаться к получателю, в Мосэнергосбыт. В Мосэнергосбыте ответили, что оба платежа были сделаны через некое ООО КБ «ПЛАТИНА», у которого 17 сентября была отозвана лицензия на банковские операции.

Я вновь обратился в Тинькофф и написал, что я платил не через какой-то КБ Платина, а через приложение Тинькофф, деньги до получателя не дошли, где они? В Тинькофф ответили что разберутся и дадут ответ до 6 октября. Сегодня срок ответа перенесли на 9 ноября! Здорово, правда?! К счастью, суммы у меня там совсем небольшие — меньше 1000р, но настораживает другое: я делаю платеж через надежный (как я думал) банк Тинькофф, а он использует в качестве платежного агента непонятно-какую организацию-посредника и риски непрохождения этих платежей вешает на меня же! А если бы я оплачивал, например, покупку машины, или делал платеж по ипотеке с естественно намного более крупными суммами, и деньги бы также зависли — что бы мне пришлось делать?

Последний год оплачиваю всю коммуналку себе и родителям через Тинькофф и все было нормально, но с последними платежами в Мосэнергосбыт вышла интересная история. Делал 4 платежа 15,16,16 и 22 сентября. Платежи за 15 и 22 прошли нормально, а оба платежа за 16 сентября пропали! Причем вначале они появились в кабинете Мосэнергосбыт со статусом «Обрабатываются», затем просто исчезли как будто ничего не было.

Сейчас, чтобы не попасть на пенни от Мосэнерго и чтобы у моей матушки не сняли субсидию ЖКХ (за несвоевременную оплату ), я просто оплатил эти счета еще раз с карты другого банка, не дожидаясь итогов расследования от Тинькофф. А в случае машины или ипотеки — я просто попал бы на дополнительные немаленькие проценты как минимум! Я не против, чтобы банк использовал для экономии своих переводов какие-то «левые» финансовые организации — но тогда и риски за непрохождение этих платежей он должен брать на себя! Или как минимум, перед совершением платежа предупреждать клиента, что в переводе его средств будет использована третья сторона и в случае её банкротства деньги зависнут на неизвестное время (возможно навсегда)!

Если УК не прислала счета вовремя, платит ли она пени

С другой стороны, законом предусмотрены штрафы за некачественное предоставление коммунальных услуг. Согласно закону, управляющие компании должны выплачивать жильцам соответствующие неустойки. В 2022 году вступили в силу новые нормы, руководствуясь которыми можно будет обратиться в органы жилищного надзора, они внесут предписание, по которому коммунальщики будут выплачивать штраф. Размеры штрафа составляют 30% от стоимости услуги.

Все верно, согласно ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится гражданами ежемесячно до 10 числа месяца, если не установлен иной срок. Также в законе указано, что оплата вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее 1 числа месяца, в случае отсутствия иного срока.
При этом важно отметить, что плательщик может получить информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также о задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг в том числе и по адресу электронной почты потребителя услуг или посредством информационных терминалов, указанных в платежном документе.

Однако законодатель указал в п. 2.2. ст. 155 ЖК РФ, что в случае, если платежные документы и информация об оплате жилого помещения и коммунальных услуг не были размещены и переданы потребителю в срок, то граждане и организации вносят плату до 10 числа месяца, следующего за истекшим (в котором были размещены платежные документы и указанная информация в системе).

Таким образом, если вам не представили платежный документ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, это не освобождает вас от обязанности по их оплате при доказанности оказания таких услуг (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 19 декабря 2022 года по делу N А40-177190/13).

В Гражданском кодексе РФ пеней признается мера гражданско-правовой ответственности за нарушение лицом денежного обязательства. Обязанность управляющей компании передать собственнику платежный документ до первого числа следующего месяца не является по своей природе денежной обязанностью, поскольку управляющая компания является по отношению к собственнику исполнителем жилищно-коммунальных услуг. Соответственно, собственник не вправе требовать от управляющей компании уплаты пени при просрочке управляющей компании выполнять обязанность по предоставлению ему платежного документа в установленный в законе срок.

Оплачивая коммуналку, будьте бдительны: платеж до адресата может и не дойти

Она и «бабахнула» скандалом, подобного которому давно не знали петербуржцы. Вкратце: Смольный решил объединить в одной квитанции счет за электроэнергию и капремонт, а в некоторых районах города ещё отопление. Чтобы, как объяснили, чуток скосить нам комиссию. А получилось? Правильно, как всегда.

С моим утекшим в неведомую даль февральским платежом быстро не вышло. Написав в марте заявление о пропаже моих «коммунальных» денег в том почтовом отделении, где данная операция проводилась, я две с лишним недели тщетно ждала реакции на него районного руководства. Их контакты для рядовых граждан недоступны. Как мне удалось найти их, потратив на это не один час и не один день, отдельная песня.

Спустя ещё три недели мне пришла фирменная «почтамтская» бумага с высокопрофессиональной отпиской. Что интересно, из… Архангельска. Но, правда, за подписью некоего А. В. Марова, как значится на бланке, руководителя отдела УФПС Санкт-Петербурга и Ленобласти. На бумаге он выражает сожаление «качеством оказания услуг», благодарит меня за «предоставление обратной связи по работе отделения почтовой связи, которая помогает улучшать производственные процессы и качество сервиса Предприятия» (именно так — с большой буквы). И ни полслова о моем платеже, то естьт улетевших неизвестно куда 6789 руб. 90 копейках.

Расчетная небанковская кредитная организация Платежный центр (РНКО) — посредник во всех платежах как физических, так и юридических лиц. Звонок туда бесплатный и круглосуточный. Одно «но» — ответить могут, откуда и не ждешь. Оператор из Красноярского края, например. Или Приморского, Краснодарского. Из Ижевска и Сочи, Казани, Тмутаракани… Ты ему о проблеме. Он тебе — ждите ответа. Пока ждешь, звонит в Петербург. Пять минут может выяснять, уточнять. Полчаса. Час.

Примерно половина этой суммы — горячие батареи. Ещё треть — капитальный ремонт, которого большинство нынешних жителей вряд ли дождется. Чего власть и сама не скрывает. Разве что внукам повезет. Уж больно хитрая там система, не разобраться, кому и когда он положен, сколько на самом деле потребуется затрат для его проведения.

В качестве примера приведём историю. В 2022 году у женщины умер муж. Она вступила в наследство, живёт в его квартире и все 3 с лишним года исправно платит за коммунальные услуги. Но, сделав сверку по лицевому счёту, узнаёт, что за квартирой числится долг 50 000 рублей, поскольку муж не платил за ЖКХ. Вопрос: применим ли срок исковой давности?

Как выяснилось, покойный муж всё-таки платил за коммунальные услуги. Каждый месяц до самой смерти он вносил немного денег. Чтобы понять, можно ли списать хотя бы часть долгов, надо видеть документы от управляющей компании и понять, какие квитанции оплачены, какие нет. Поступавшие деньги управляющая компания могла распределять как угодно: на старые долги, на новые долги или перемежать их.

Долги можно не платить? Закон говорит, что некоторые долги действительно могут простить, если по ним прошёл срок давности. Коммунальные услуги сюда тоже относятся. Но не всё так просто, как кажется. Мало наделать задолженностей, спокойно смотреть на квитанции, где растёт сумма и ждать, когда пройдёт срок давности. Редакция «Выберу.ру» разбирается, кто и когда может не платить по старым долгам за ЖКХ.

Итак, по п. 2 ст. 196 ГК РФ долги за услуги ЖКХ списываются в связи истечением срока давности только в том случае, если в ходе судебного разбирательства должник заявил о пропуске этого срока. Если же заявления не было, то суд вправе взыскать задолженность полностью, если срок давности не превышает 10 лет.

Для долгов по услугам ЖКХ нет особых законов и особых сроков, то есть для них исковая давность тоже составляет 3 года. Это не значит, что как только долгу исполнилось 3 года, то управляющая компания спишет его, перестанет начислять неустойку и потеряет право обращаться в суд. В законах нет указания на то, что старые долги можно списывать во внесудебном порядке.

Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.

Единый платежный документ — квитанция, которую отправляют собственникам в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. В нее включены суммы оплаты за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, содержание и ремонт жилого помещения и другие виды общедомовых и индивидуальных расходов.

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.

Если Вы заплатили за жилищно-коммунальные услуги не по адресу

Что делать, если платеж за жилищно-коммунальные услуги направлен ошибочно? Иногда такое происходит, и не всегда по вине жильца. В рубрике «Актуальная тема» алгоритм действий в таких случаях объясняет начальник управления по работе с населением ГУК «Жилфонд» Светлана Шакун.
Возвратить денежные средства или зачислить их на лицевой счет другой управляющей компании или ТСЖ без соответствующего заявления в организацию, выступающую приемщиком платежа, невозможно. Для этого необходимо обратиться в то самое отделение банка или к владельцу платежного терминала с документом, подтверждающим оплату. Необходимо правильно заполнить заявление установленного образца, например, об отмене ошибочного перевода денежных средств и перенаправлении денежных средств на верный номер лицевого счета. В отделениях банка имеется нужная форма заявления. Рекомендуем заполнять форму непосредственно в отделении совместно с сотрудником, чтобы избежать ошибок.

Если средства оплатившего попали на неверный личный счет в управляющей компании, входящей в состав группы ГУК «Жилфонд», то решение проблемы не потребует дополнительных расходов. Если же деньги оказались в сторонней организации, например, в УК или ТСЖ, то, возможно, придется оплатить банковскую комиссию за обратный перевод денежных средств. Во втором случае также сроки возврата средств могут быть больше. Формы двух видов заявления прилагаются.

После получения заявления от приемщика платежа в течение 5-ти рабочих дней специалисты управляющей компании производят корректировку ошибочно произведённой оплаты. В результате денежные средства будут зачислены на правильный лицевой счет управляющей компании, входящей в состав ГУК «Жилфонд», либо перечислены на банковский счёт оплатившего.

Куда обращаться за перерасчетом коммунальных услуг

Появление в платежках завышенных цифр носит неправомерный характер. Законодательство определяет правила установления тарифов, их повышения и предельное значение, а также право граждан на перерасчет при несогласии с суммой в квитанции. Кому писать жалобу на неправильные платежи ЖКХ? Куда обращаться за перерасчетом коммунальных услуг зависит от ситуации и готовности жильца к разбирательству с коммунальной компанией в правовом поле.

• название поставщика, можно писать на имя руководителя, если оно известно;
• данные о жилье;
• реквизиты договора на предоставление услуги;
• возможны ссылки на законодательство;
• основание, на котором не обходимо провести перерасчет;
• документы, подтверждающие основание – акт о проведение проверки.

Главный повод не насчитывать плату за услуги – это отсутствие более 5 дней жильцов квартиры. Сэкономить на неиспользованных коммунальных ресурсах можно только при условии, что счетчики на них не установлены по техническим причинам и у квартировладельцев есть соответствующий акт. При этом перерасчету не подлежат:

При возникновении спора между жильцами и поставщиками ЖКУ, любая может инициировать дополнительную проверку и проведение экспертизы. Экспертизу оплачивает тот, кто был прав. К дополнительной проверке привлекаются также представители госжилинспекции и общественного объединения потребителей. Без правильно оформленного акта доказать некачественное оказание услуг невозможно, соответственно нельзя провести перерасчет.

• получив льготу для определенных категорий населения — ветераны, инвалиды, чернобыльцы и другие;
• оформив субсидию — семья, проживающая в квартире, должна быть признана малоимущей – на каждого члена семьи из общего дохода приходится меньше чем один прожиточный минимум, установленный в регионе.

Если УК не прислала счета вовремя, платит ли она пени

С другой стороны, законом предусмотрены штрафы за некачественное предоставление коммунальных услуг. Согласно закону, управляющие компании должны выплачивать жильцам соответствующие неустойки. В 2022 году вступили в силу новые нормы, руководствуясь которыми можно будет обратиться в органы жилищного надзора, они внесут предписание, по которому коммунальщики будут выплачивать штраф. Размеры штрафа составляют 30% от стоимости услуги.

Однако законодатель указал в п. 2.2. ст. 155 ЖК РФ, что в случае, если платежные документы и информация об оплате жилого помещения и коммунальных услуг не были размещены и переданы потребителю в срок, то граждане и организации вносят плату до 10 числа месяца, следующего за истекшим (в котором были размещены платежные документы и указанная информация в системе).

Все верно, согласно ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится гражданами ежемесячно до 10 числа месяца, если не установлен иной срок. Также в законе указано, что оплата вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее 1 числа месяца, в случае отсутствия иного срока.
При этом важно отметить, что плательщик может получить информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также о задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг в том числе и по адресу электронной почты потребителя услуг или посредством информационных терминалов, указанных в платежном документе.

В Гражданском кодексе РФ пеней признается мера гражданско-правовой ответственности за нарушение лицом денежного обязательства. Обязанность управляющей компании передать собственнику платежный документ до первого числа следующего месяца не является по своей природе денежной обязанностью, поскольку управляющая компания является по отношению к собственнику исполнителем жилищно-коммунальных услуг. Соответственно, собственник не вправе требовать от управляющей компании уплаты пени при просрочке управляющей компании выполнять обязанность по предоставлению ему платежного документа в установленный в законе срок.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ, оплату за коммунальные услуги необходимо вносить регулярно до 10 числа каждого месяца, следующего за истекшим. С 11 числа начнут начисляться пени за просрочку платежей. Сейчас они равны одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ. Если человек не имеет возможности оплатить вовремя все услуги по ЖКХ, то начисление пени не станет стимулом для оплаты коммунальных счетов, а наоборот, лишь увеличат долг. Сейчас в России система ЖКХ работает не в пользу плательщиков, как предполагалось государством. Если управляющая компания задержит предоставление платежного поручения, то это не станет причиной увеличения срока оплаты коммунальных услуг и не остановит начислений пени. Иного варианта пока что нет.

Оплачивая коммуналку, будьте бдительны: платеж до адресата может и не дойти

Резко, практически в два раза, «скакнул» питерский ремонтный тариф в январе прошлого года. С моей скромной двухкомнатной в доме постройки начала 2000-х брали до этого 314, 26 руб. Стало 579,46. Ещё ровно через год, с января нынешнего, цифра возросла до 778,36 руб. И все это на фоне оптимистичных (по тому, как они подаются) заявлений губернатора Александра Беглова о «самой маленькой» в большой нашей стране индексации коммунальных тарифов. Помнится, и на выборы осенью 2022-го Александр Дмитриевич, шел с этим тезисом. Умеет красиво говорить, не отнимешь!

В начале июня по совету людей знающих (таких «счастливчиков», как я, в городе не одна сотня, если не тысяча человек) обратилась ещё и в Сбербанк — там расчетный счет нашего ТСЖ. Не исключено, те 200 с лишним рублей, которых не хватает на предположительно найденном моем платеже, сняло данное финансовое учреждение. За услуги, которыми я у них не пользовалась. Не хватает ровно трех процентов от общей суммы.

Кто придумал эту межрегиональную «горячую» линию? Она и у телефонистов действует. В чем тут фишка — чтобы люди могли быстрее дозваниваться? В городах-миллионниках с дозвоном действительно часто проблемы. Даже ночью, случается, занято, занято, занято. Но быстрее не получается. Удаленные от твоего города операторы далеко не всегда ориентируется на местности. В моем случае немало времени ушло на то, чтобы объяснить ответившему разницу между Кировским районом Северной столицы и городом Кировском в Ленинградской области.

К Фонду капительного ремонта (ФКР МКД СПб), созданного под очередной якобы честный способ отъема денег у россиян, вообще масса вопросов. На один из главных до сих пор нет ответа: с какого потолка берутся их цифры в наших квитанциях? Ту система расчета, которой пользуются в ФКР, не понять не только хроническим гуманитариям, но и профессиональным математикам. Очень мудреная!

В феврале, получив очередную платежку, я отправилась на почту, где всегда оплачивала ЖКХ. И очереди там небольшие, а то и вообще обходится без них. И комиссию берут, считай, символическую — 35 рублей независимо от суммы платежа. Не сравнить со Сбербанком с его 3%. Откровенно грабительскими при нынешних-то тарифах на электричество, воду, капремонт и отопление. В Петербурге за среднегабаритную, 45−65 кв. м двухкомнатную квартиру зимой выходит в месяц от 6,5 до 10 тысяч рублей. По московским меркам, может, и приемлемо. А на берегах Невы, где реальная, а не усредненная для отчетов зарплата не превышает 35 тысяч рублей, накладно. Тем более ценники в магазинах у нас московские (чтобы не сказать кремлевские).

Оплатили счет за коммунальные услуги, но в квитанции за следующий месяц платеж не отразился

Месяц, за который начисляется плата, называется расчетным. Платежка за него выставляется в первые несколько дней в начале месяца, следующим за расчетным. В какой срок собственник должен оплатить эту квитанцию, чтобы деньги успели «вовремя » попасть на счет квартиры, и их поступление отразилось в следующей квитанции?

… Для отражения корректной информации в платёжном документе необходимо производить оплату в срок до 10 числа месяца, следующего за расчетным, или в рекомендованный срок, указанный в ЕПД. Необходимо учитывать, что срок зачисления платежа составляет от 3 до 5 рабочих дней. В случае если платежный документ оплачен позже рекомендованной даты, оплата будет зачислена на ваш лицевой счёт, но не будет отражена в текущем платёжном документе. …

Зарегистрировавшись в «Личном кабинете», вы сможете сформировать платёжный документ и произвести оплату без комиссии. Также дубликат платёжного документа вы можете получить в клиентском офисе «МосОблЕИРЦ » при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

• он указал, что платежи потребителя, вносимые им с 2022 года, нужно зачесть в счет «старых», образовавшихся до мая 2022 года долгов за ЖКУ. Так будет правильнее с точки зрения положений ст. 319 Гражданского кодекса;
• следовательно, взыскать нужно все оставшееся. То есть чуть более 400 тыс. руб.

ЖКУ-платеж от «должника» должен засчитываться в счет оплаты жилья и коммунальных услуг за тот период, который указан в платежке, а если такого указания в платежном документе нет, то уплаченные средства засчитываются лишь за те периоды, по которым срок исковой давности не истек.

• исходя из истории взаимоотношений сторон (имелся отмененный судебный приказ о взыскании долга), был определен момент, ранее которого все требования «сгорали» в связи с истечением срока исковой давности. Таким образом, суд исследовал промежуток с мая 2022 года до мая 2022 года;
• все начисления по лицевому счету за это период, «скопом», суд квалифицировал как задолженность потребителя (вышло чуть более 400 тыс. руб.);
• из этой суммы суд вычел все суммы платежей, внесенных потребителем с мая 2022 по май 2022 года (чуть более 300 тыс. руб.). При этом суд не разбирался с каждым отдельным платежом — то есть не выяснял, когда он имел место и что именно было написано в платежном документе;
• «оставшиеся» сто с небольшим тысяч рублей суд квалифицировал как долг, подлежащий взысканию с потребителя за жилищные и коммунальные услуги, оказанные в 2022-2022 годах.

На это указал суд, разбирая конфликт между УК и «коммунальным должником»: управляющая компания пыталась взыскать долги за прошлые периоды (несколько сот тысяч рублей за семь лет), а должник, в свою очередь, заявлял, что за последние три года им уже все уплачено, а по остальным – «старым» – долгам уже истек срок исковой давности.

• согласно п. 1, п. 3 ст. 319.1 ГК РФ, в случае, если исполненного должником недостаточно для погашения всех однородных обязательств должника перед кредитором, исполненное засчитывается в счет обязательства, указанного должником при исполнении или без промедления после исполнения. Если должник этого не указал, преимущество имеет то обязательство, срок исполнения которого наступил раньше;
• согласно же п. 32 Постановления Пленума ВС РФ от 27 июня 2022 г. № 22 (далее – Постановление Пленума ВС РФ № 22), если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином. А если гражданин не указал этот период, то исполненное засчитывается за периоды, по которым срок исковой давности не истек;
• кроме того, согласно п. 41 Постановление Пленума ВС РФ № 22, срок исковой давности по требованиям о взыскании задолженности по оплате ЖКУ исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу;
• а значит, спорные платежи потребителя точно нельзя было засчитывать за периоды, по которым истек срок исковой давности;
• и вообще, суд должен был установить конкретные даты платежей, совершенных потребителем, и размеры внесенных сумм, чтобы определить – отдельно по каждому ежемесячному платежу – срок исковой давности, а также выяснить, к какому виду долга и за какой период был отнесен управляющей организацией каждый произведенный ответчиком платеж.

Огромный счет за коммуналку: как доказать ошибку

Если вовремя не передать данные счетчиков, тоже можно получить квитанцию с непривычно большой суммой. В таких ситуациях Александр Титов, юрист Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × , тоже предлагает инициировать проверку счетчика. Важно, чтобы на приборе были все пломбы и он был исправен. Например, по делу № 33-28813/2022 потребителю, который просрочил с передачей показаний счетчика, удалось добиться перерасчета размера платы исходя из данных, которые сняли в ходе проверки прибора учета.

Плата за коммуналку может рассчитываться по показателям счетчиков, средним значениям, нормативам. Нормативы потребления коммунальных услуг с учетом среднемесячных данных определил Минстрой. По его сведениям, среднестатистический житель квартиры в России принимает душ 25 раз, а ванну набирает четыре раза в месяц.

Как только собственник понял, что с пробором учета что-то не то, он должен оповестить управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО), говорит Титов. Нужно попросить их проверить счетчик. Если специалист подтвердит, что он неисправен, то начисление ресурса проведут расчетным путем. Но иногда о том, что счетчик выдавал ошибочные показания, собственники узнают, получая квитанцию с круглой суммой. Бычков говорит, что в таком случае нужно будет провести независимую экспертизу счетчика.

Если излишнюю плату начислили из-за пропуска срока поверки счетчика, то права окажется уже управляющая организация. Так, у Ирины Аверковой* наступил срок поверки счетчика на воду, но она об этом забыла. И еще два года платила по показаниям, но потом об этом узнал Водоканал. Он пересчитал потребленный ресурс. Вышло, что Аверкова должна почти 122 000 руб. Всю сумму истец взыскал через суд (дело № 33-5985/2022, вступило в силу).

Но иногда цифры потребленного ресурса оказываются далеки от «нормальных». Так, за месяц житель Люберец оказался должен за коммунальные услуги более 180 000 руб. Самой затратной статьей расходов оказалась вода. За холодную, горячую воду, а также водоотведение вышло 164 000 руб. Потребление воды за месяц составило 1 200 куб. м., столько обычно нужно общественным заведениям. Причиной, как оказалось, стал сбой в передаче данных, передавало издание «Подмосковье сегодня». Нестыковки пошли после того, как Люберецкий городской жилищный трест (АО «ЛГЖТ») заключил договор с «МосОблЕИРЦ» об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

Проблемы возникают в основном тогда, когда должник, не получивший своевременно письмо с судебным приказом, узнает о его вынесении от пристава-исполнителя или уже после снятия денег со счета. В такой ситуации следует подать в суд, вынесший приказ, заявление о его отмене. К нему необходимо приложить ходатайство о восстановлении срока для подачи заявления об отмене судебного приказа. В ходатайстве надо обосновать, почему это заявление не подано вовремя (например, человек находился в отъезде и не получил письмо из суда, болел и т.п.). Если суд сочтет причину пропуска срока уважительной, он отменит приказ, и исполнительное производство прекратится.

Алгоритм действия судебных приставов-исполнителей достаточно прост: они запрашивают сведения об открытых в банках счетах должника, о доходах, с которых уплачиваются налоги и взносы, об имуществе (недвижимости, транспортных средствах). Если будет найден банковский счет, деньги спишут с него. Если обнаружат источник дохода – пристав может поручить организации или физлицу, которые выплачивают должнику деньги, удерживать с поступающих сумм до 50%. Найденное имущество должника может быть продано с торгов. Впрочем, это не касается малоценного имущества стоимостью меньше нескольких десятков тысяч рублей. Его реализация неэффективна. Не может быть продано и слишком ценное имущество, стоимость которого несоразмерна с суммой долга. Например, из-за долга в 50 тысяч рублей вряд ли будут продавать дом. Однако арестовать это имущество все же могут.

Суд может отсрочить или рассрочить исполнение решения по заявлению должника (ст. 203 ГПК РФ). Однако суды пользуются этим полномочием экономно, и вероятность удовлетворения подобной просьбы крайне мала. Управляющие домами организации зачастую оказываются более милосердны и соглашаются на выплату суммы задолженности посильными частями на протяжении разумного срока.

Однако долги за жилищно-коммунальные услуги взыскиваются в приказном судебном производстве. Оно существенно отличается от традиционного. Должнику не сообщают о поданном в суд заявлении, его не вызывают в судебное заседание. Судья изучает только документы, представленные взыскателем – управляющей компанией, и выносит судебный акт о взыскании – судебный приказ. После этого приказ высылается должнику.

Слово «коллектор» не упоминается в законе, его заменяет многословное понятие – «лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». Упрощенно таких лиц можно назвать скупщиками долгов. Обычно это организации. Наиболее масштабные скупки они производят у банков и микрофинансовых организаций – этим кредиторам всегда кто-то должен, и, как правило, должников достаточно. Много должников может оказаться и у организаций, управляющих многоквартирными домами: управляющей компании, ТСЖ и ЖСК.

Не прошла оплата коммунальных услуг

Здравствуйте Ольга!
По правилам ч. 1 ст. 153, ч. 1 ст. 155 ЖК РФ граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Отношения, возникающие при осуществлении деятельности по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), регулируются Федеральным законом от 03 июня 2009 года N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
Под деятельностью по приему платежей физических лиц признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с ЖК РФ, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком; денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.
Оператор по приему платежей для приема платежей должен заключить с поставщиком договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, по условиям которого оператор по приему платежей вправе от своего имени или от имени поставщика и за счет поставщика осуществлять прием денежных средств от плательщиков в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком, а также обязан осуществлять последующие расчеты с поставщиком в установленном указанным договором порядке и в соответствии с законодательством РФ, включая требования о расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя.
Таким образом, если вы осуществили платеж по реквизитам, указанным в платежном документе (без допущения с вашей стороны ошибок в указании банковских реквизитов получателя платежа), ваши обязательства по оплате услуг ЖКХ считаются исполненными с момента оплаты.
Вы также вправе обратиться с заявлением в оправляющую компанию с просьбой исключить из задолженности по оплате за жилье и коммунальные услуги денежную сумму в спорном размере. В случае неудовлетворенная заявления аналогичное требование может быть заявлено в судебном порядке.

Здравствуйте. Орлатили услуги жкх через пункт приема платежей.деньги на счет так и не поступили,чек сохранился.в квитанциях так и прописан долгом.уже прошел год.коммунальщик и говорят,что не надо беспокоиться,они сами судятся с этим пунктом приема платежей и такая ситуация у многих.надо ли нам самим предпринять какие-то действия?

Здравствуйте. При разводе мне и бывшему мужу было выделено по 1/2 доли жилого дома. Выдел в натуре не производился. Бывший муж выгнал меня и детей из этого дома. Я вынуждена арендовать жилье для проживания. Я обращалась в полицию, в Прокуратуру, в органы опеки. Но ответ получаю всегда один «Ваш бывший муж имеет право проживать в этом доме». А где мои права? Что я могу сделать в этой ситуации.

Здравствуйте Марина!
Ваши права также защищаются законом.
При недостижении супругами соглашения о способе и условиях раздела общего имущества или выдела доли одного из них заинтересованный супруг вправе в судебном порядке требовать выдела в натуре своей доли из общего имущества (п. п. 2, 3 ст. 252, п. 3 ст. 254 ГК РФ).
Раздел жилого дома в натуре означает передачу в.

Эксперт рассказала, как из россиян будут выбивать долги за ЖКХ

— Никак. Мы много раз обращались в разные органы местной власти: «Давайте проаудируем тарифы». Положительного ответа на предложение мы никогда и нигде не получили. Управляющие компании тоже говорят, что они не имеют к этому никакого отношения: у них, дескать, есть тарифы, которые утверждены законодательными органами власти (в каждой области они свои). Как их устанавливают — повторюсь, большая тайна, которую очень хочется разгадать. Но без аудита это невозможно.

— Сейчас далеко не все получают такую поддержку от государства. Снова цитирую письмо читателя: «За время пандемии накопились долги, и возможности оплатить счета пока нет. Работа есть, но денег на оплату не хватает. Теперь меня включают в этот список «стыд и позор должникам», чувствую себя тунеядцем, как раньше в СССР». Это вообще законно: публично ставить неплательщиков к «позорному столбу»?

— Действительно, такой риск есть. По закону счетчики устанавливаются не за счет жителей, а за счет УК и ресурсоснабжающих организаций. Хочу предупредить: если вам предложат установить счетчики за деньги, то ни в коем случае не платите, не впускайте мошенников в квартиру и сразу сигнализируйте о случившемся в УК. Жители не должны ничего за это платить.

— С 1 июля, как известно, россиян обязали устанавливать «умные» счетчики электроэнергии. Оплачивать это мероприятие придется энергокомпаниям. Ресурсники будут приобретать новые приборы учета на заемные средства? Не получится ли так, что гасить кредиты придется жильцам, и все издержки будут заложены в тариф?

Между тем в некоторых регионах накопились огромные суммы задолженности: самое меньшее падение платежей — на 30%, а кое-где доходит и до 70–80% — это катастрофическая ситуация. Сейчас без помощи государства не обойтись. В первую очередь нужна бюджетная поддержка ресурсникам, а именно — адресные субсидии. Все должно решаться в каждом случае отдельно.

Особенно остро данная проблема проявляется в городах-миллионниках, где общая задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг за последний год выросла более чем на тридцать процентов, а в производстве у мировых судей количество дел по взысканию задолженностей за коммунальные услуги многократно возросло, и, как следствие, увеличилось число исполнительных производств у судебных приставов по взысканию оплаты ЖКХ.

Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

Ситуации могут быть разные, но что бы не случилось, обязательства по оплате коммунальных платежей с вас никто не снимет. Задолженность по квартплате несет за собой массу неприятных последствий для собственников. Читайте в статье, как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит неуплата коммунальных платежей.

Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Всё о том, как получать квитанции за ЖКХ на электронную почту и где в Интернете можно посмотреть сведения по оплате

На сайте вашей УК вы также найдете информацию по компаниям, с которыми заключены договора на обслуживание дома. В нашем вопросе, информационно-вычислительным обслуживанием (в т.ч. расчетами фактических показаний счетчиков и начислениями за жилищно-коммунальные услуги) занимается расчетный центр. Например, в Свердловской области это Единый Расчетный Центр (ЕРЦ).

С начислениями по электроэнергии можно ознакомится в филиале Энергосбыта вашей области. Информация доступна по телефону. Также, на сайте компании можно получить необходимые данные, зарегистрировавшись в личном кабинете.

Если вам нужна только общая сумма по квитанции, то ее можно узнать на сайте крупного банка (например, «Сбербанк» и т.п.). Сначала вы находите вашу управляющую компанию и далее, уже по номеру лицевого счета можно увидеть две суммы, первая – за услуги ЖКХ, вторая – начисления за капитальный ремонт.

Если вы собственник, то понадобится свидетельство о регистрации права собственности или выписки из ЕГРП, договор о приватизации либо другой документ, который подтверждает право собственности на жилое помещение. Если вы являетесь нанимателем или член его семьи – договора найма жилого помещения или ордер.

После этого, вам будут приходить электронные письма с вложенным файлом формата PDF. Если вы успеете отправить запрос до конца месяца то, есть вероятность, что в начале следующего вы уже получите электронной письмо с квитанцией.

1. Необходимо зайти на сайт УК или компании, которая занимается начислениями за услуги ЖКХ.
2. Далее, необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете (ЛК).
3. После этого пройти в раздел, где можно посмотреть свою квитанцию за услуги ЖКХ. Визуально, информация в ЛК каждой компании будет отличаться, но все сделано на интуитивном уровне.

В своей управляющей компании (УК). Там можно узнать все начисления, внесенные в квитанции за услуги ЖКХ. Вы можете это сделать, обратившись в их отделение, либо позвонить по телефону. В современных домах контактные данные УК указаны при входе в подъезд или внутри на информационных досках.

Как быстро доходят деньги через Cбербанк онлайн за жкх

Платежи, проведенные онлайн, по статистике не являются просроченными. Данная система расчетов предполагает ускоренное поступление средств на указанный счет. Однако если вы хотите подстраховаться, то выбирайте платежную дату за 4-5 дней до указанной в коммунальной квитанции. В этом случае вам точно не придется беспокоиться и задаваться вопросом, сколько дней идет оплата до счета компании.

Когда платежный документ будет сформирован, станет доступна информация о том, какой процент оплаты (комиссии) будет списан с клиента за проведение операции. Если вы проводите платеж по номеру лицевого счета — будьте внимательны при его вводе. Вернуть деньги при некорректном вводе нужной информации будет связано со значительной потерей времени.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн будет проще, если настроить шаблоны для ежемесячных перечислений. Интернет-банкинг позволяет сохранить данные о реквизитах получателя и создать шаблон, который будет использоваться при необходимости. Созданный один раз шаблон позволит все последующие операции проводить без повторного ввода данных и реквизитов с указанием только суммы, которая должна быть списана с карточки в текущем месяце.

Отредактировать созданный шаблон не составит труда также через интернет. Выполните первое действие предоставленной инструкции — перейдите по ссылке «Управление шаблонами». Затем выберите тот, который требует правки. После этого, перейдя на соответствующую страницу в Личном кабинете, заполните нужной информацией те строки электронной формы, которые изменились.

Оплата ЖКХ через Сбербанк Онлайн – современный дистанционный метод расчетов с предприятиями коммунальных хозяйств, обслуживающих ваше жилье. При его использовании клиент банка может забыть об утомительных очередях и своевременно погашать текущие платежи в системе интернет-банкинга с минимальной комиссией. В статье мы предлагаем вам воспользоваться пошаговой инструкцией для внесения этого типа платежа, воспользуйтесь ею.

18 Мар 2022      yuristco         188      

Похожие записи
• 
  Можно Лив Санатории Мвд Выехать Из Санатория Раньше Срока Отбытия Указанного В Путевке
• 
  Электроэнергия В Снт Последние Изменения В Законодательстве 2022
• 
  Жилищную субсидию крым 2022
• 
  Где действует социальная карта москвича на проезд